E-zwolnienie i zamieszanie gwarantowane. Jedna z naszych czytelniczek zgłosiła nam problem polegający na tym, iż jej pracodawca otrzymał informacje o wystawieniu e-zwolnienia w związku z jej pobytem w szpitalu. Tymczasem pracownica, w pełni sprawna i gotowa do pracy – nie wiedząc nic o tym oczywiście – stawiła się do pracy. Dział Kadr poradził sobie z problemem, e-zwolnienie zostało unieważnione. Nasza czytelniczka wystąpiła do podmiotu medycznego, który przekazał e-zwolnienie do systemu teleinformatycznego z wnioskiem o wyjaśnienie. Pierwsza odpowiedź jednostki medycznej dość lakonicznie wskazywała, iż cyt. „jednostka nie przetwarza danych osobowych wnioskodawcy„. Zdziwiło nas to, dlatego uznaliśmy, iż telefoniczny kontakt z IOD będzie efektywniejszą formą kontaktu. Mieliśmy rację. IOD bardzo sprawnie i merytorycznie potraktował zagadnienie. Zweryfikowano tożsamość wnioskodawcy, podjęto działania wyjaśniające. W efekcie poinformowano nas, iż lekarz wystawiający e-ZLA podał błędny numer PESEL swojego pacjenta, któremu faktycznie udzielane były świadczenia medyczne. Niestety nie wzbudziło w nim zaciekawienia to, iż system wskazał nieprawidłowy adres zamieszkania tego pacjenta. Po prostu skorygował go wpisując właściwy. Dodajmy właściwy dla pacjenta nie dla Pani Anety. Dalej wypadki potoczyły się jak już Państwo czytaliście. Jednostka przeprosiła pisemnie Panią Anetę. Poinformowano ją także o tym, iż personel został ponownie przeszkolony z zakresu posługiwania się oprogramowaniem do wystawiania zaświadczeń lekarskich e-ZLA. Warto jednak uświadomić sobie, iż zanim temat został wyjaśniony, upłynął pewien czas i inny Pacjent, który faktycznie powinien otrzymać zaświadczenie, takiego dokumentu nie otrzymał, jak zachował się jego pracodawca, w sytuacji, kiedy faktycznie niezdolny do pracy z powodu choroby pracownik nie stawił się w miejscu pracy – tego nie wiemy. Szerzej opisałem ten przypadek w moim opracowaniu „e-ZLA błedny PESEL”.