Rozmowy, jakie prowadzimy z personelem, nasze spostrzeżenia, obserwacje, ale i wyniki audytów pozwalają nam na zaprezentowanie kilku nieprawidłowych praktyk:

• Zdarza się, iż personel rejestracji identyfikuje tożsamość Pacjenta na podstawie tylko jego imienia i nazwiska, bez szczegółowej weryfikacji poprawności dokonanego ustalenia, zupełnie zapominając o tym, iż w grupie Pacjentów jednostki mogą znajdować się osoby nie tylko o tym samym imieniu i nazwisku, ale nawet posiadające to samo miejsce zamieszkania.
• Również za nieprawidłową uznać należy praktykę dokonywania identyfikacji na podstawie tylko daty urodzenia Pacjenta, czy jego imienia i nazwiska.
• Personel często posługuje się kartkami / formularzami, które wypełniają samodzielnie rejestrujący się Pacjenci, jednak po wprowadzeniu danych do systemu informatycznego te nośniki danych osobowych nie są niszczone w sposób prawidłowy.
• Dużym problemem jest identyfikacja tożsamości przy rejestracji dokonywane za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej.
• Bardzo częstą praktyką jest to, iż personel medyczny po wywołaniu Pacjenta i zaproszeniu go do gabinetu lekarskiego nie prosi o podanie danych identyfikujących Pacjenta w ogóle, ufając, iż do gabinetu wszedł właśnie ten kolejny Pacjent, bądź prosi o potwierdzenie poprawności danych, które samodzielnie odczytuje.