Sygnaliści a trójkąta nadużyć Cresseya.
Sygnaliści a trójkąta nadużyć Cresseya. Koncepcja Cresseya tzw. „teoria trójkąta nadużyć” w uproszczony sposób odpowiada na pytanie jakie okoliczności sprzyjają nadużyciom w organizacji. Według niej muszą łącznie wystąpić trzy czynniki; presja, okazja i racjonalizacja.
Okazja czyni złodzieja ...
Jeżeli czynnik presji zaistnieje sprawca zaczyna szukać okazji (w myśl wciąż aktualnego powiedzenia „okazja czyni złodzieja…”). Oczywiście może też planować jak wykorzystać już wcześniej zauważone okazje. O jakich okazjach mowa? Najogólniej, okazje tworzą luki i słabości organizacji. Sprawca do popełnienia nadużycia wykorzystuje swoje stanowisko, wiedzę oraz uprawnienia, brak dostatecznej kontroli bądź pośpiech czy bałagan organizacyjny.
Sygnaliści a trójkąta nadużyć Cresseya.
Trzecim wierzchołkiem trójkąta nadużyć jest racjonalizacja. Racjonalizacja to samousprawiedliwienie swojego nieuczciwego zachowania przez sprawcę np.: „wszyscy tak robią”, „inni kradną więcej”, „odbieram co moje” itd. Takie wytłumaczenie pozwala zminimalizować postrzeganie szkody i jest uzależniona od cech osobowości.
Jak rozbić ten trójkąt zależności ...
Działania jakie może podjąć organizacja to m.in.:
- implementacja mechanizmów kontrolnych w procesach,
- implementacja systemu informowania o nieprawidłowościach,
- szkolenia dla pracowników,
- promowanie kultury etycznej,
- jasno przedstawione kryteria oceniania i wynagradzania pracowników,
- obserwowanie nastrojów pracowniczych i nietypowego zachowania,
- zwiększenie działań kontrolnych, szczególnie w newralgicznych obszarach.
